La voix du client est essentielle chez GEAM. C'est elle qui détermine toutes les communications et interactions avec le client. Les communications ouvertes et la collaboration sont essentielles et les besoins du client sont prioritaires.

Gestion de placements GE fournit en temps voulu diverses publications stimulantes :

Dernières nouvelles sur les marchés et sur l'organisation de
   Gestion de placements GE.



Réflexions d'avant-garde sur les problèmes et les opportunités
   concernant les promoteurs de régimes et autres investisseurs
   institutionnels.

Chaque client reçoit des rapports de placement mensuels et trimestriels. Les rapports informent le client sur les détails du rendement, la valeur des actifs, les placements détenus et les transactions effectuées. Les rapports sont disponibles sur papier, transmis par courriel ou disponibles en ligne.

Peu après la fin de chaque trimestre, les gestionnaires de portefeuilles tiennent une conférence téléphonique avec nos clients canadiens pour discuter des tendances des marchés et des perspectives des placements. Les clients sont encouragés à participer et à poser des questions au cours de chaque appel.

Les revues des placements sont adaptées aux besoins de chaque client. Notre équipe de services à la clientèle et nos gestionnaires de portefeuilles rencontrent les clients pour discuter des objectifs du compte, du rendement du portefeuille, des perspectives du marché et des besoins particuliers du client.

L'équipe de services à la clientèle collabore étroitement avec chaque client pour établir le programme de chaque revue de placements, qui peut être effectué en personne, par conférence téléphonique ou par vidéo-conférence.

Chaque année, Gestion de placements GE permet à ses clients de participer à un important événement d'information de classe mondiale. Nous créons un forum permettant aux clients de se rencontrer dans un cadre informel, dans lequel ils peuvent partager de l'information et des idées, et apprendre de nouvelles choses. Cette conférence donne l'occasion de discuter des questions essentielles concernant les promoteurs de régimes et le marché, avec des homologues, les professionnels de GEAM et des spécialistes de renommée du secteur.